Curso de Gestión del Conflicto

Objetivos

Alcanzar de manera adecuada los objetivos propuestos desarrollando la capacidad de relacionarnos competentemente con los demás, nos ayudará a afrontar conflictos que puedan intervenir en cualquier relación.

Temario

 Módulo: Liderazgo y dirección de equipos 

- Dirección y planificación 
- La Evaluación 
- Lidera desde la confianza 
- La delegación 
- Motiva a tu equipo 
Módulo: Gestión del conflicto 
- ¿Qué es un conflicto? 
- Tipos de conflicto 
- Etapas del conflicto 
- Negociacion 
- Mediación 
Módulo: Trabajo en equipo 
- Del grupo al equipo 
- Construyendo equipos eficaces 
- Resolver y afrontar problemas de forma conjunta 
- La motivación en el equipo 
Módulo: Análisis y Toma de Decisiones 
- El análisis del problema 
- Principales Técnicas en el análisis del problema 
- El Proceso de toma de Decisiones 
- Barreras que dificultan la toma de decisiones 
- La toma de decisiones en Grupo

 

 

 

 

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